寶寶感覺焦慮,是由于他們有安全感。在平常,父母們要多花一些時間來陪伴孩子,即便再忙,也要擠時間跟孩子一起吃飯、看動畫,讓寶寶明白父母是愛他的。下面給大家了解一下關(guān)于新版美贊臣奶粉遭網(wǎng)友質(zhì)疑稱孩子喝后不適應(yīng)的內(nèi)容。
美贊臣奶粉質(zhì)量問題頻頻受到考核,其實(shí)不止是美贊臣奶粉,近幾年來很多知名奶粉也不斷出現(xiàn)這樣或那樣影響口碑的事件。本文將對美贊臣奶粉近幾年出現(xiàn)的奶粉問題進(jìn)行盤點(diǎn)。
新版美贊臣奶粉遭網(wǎng)友質(zhì)疑稱孩子喝后不適應(yīng)
奶粉問題時間:2012年8月
有網(wǎng)友近日在微博上投訴,孩子吃了新包裝的美贊臣奶粉后,立馬產(chǎn)生不適應(yīng),稱“有育兒知識的人都知道,孩子只有轉(zhuǎn)奶時會稍有不適”,懷疑是美贊臣奶粉新舊兩版配方參數(shù)不一樣導(dǎo)致的。網(wǎng)友撥打了美贊臣的客戶熱線,對方回應(yīng)稱參數(shù)一樣。
近日,網(wǎng)友“陽彬1979”在微博上稱,“我家孩子吃了新包裝的美贊臣,就一頓奶,立馬不適應(yīng)。有育兒知識的人都知道,孩子只有轉(zhuǎn)奶時會稍有不適,但不會太劇烈。結(jié)果呢?同樣階段、同樣品牌的奶粉。”
網(wǎng)友懷疑美贊臣奶粉新舊兩版配方參數(shù)不一樣,并撥打了公司的客戶熱線,對方回應(yīng)參數(shù)一樣,稱“包裝換了,配方一點(diǎn)沒改變”。面對廠商的回應(yīng),網(wǎng)友表示難以贊同,稱“拿著兩種包裝的配方表一比,多個數(shù)據(jù)不一樣”。
據(jù)媒體報道,美贊臣近期借助換裝提價一成以上,其中一個重要理由就是“在配方上有了一定的變化”,這與美贊臣客戶人員所說的“配方一點(diǎn)沒改變”相悖。對此,有消費(fèi)者向親貝網(wǎng)表示,美贊臣的客戶人員顯然是在忽悠當(dāng)事網(wǎng)友,根本不想為其解決問題,只是在推脫責(zé)任而已。
美贊臣奶粉再曝質(zhì)量問題網(wǎng)友稱吃出衛(wèi)生紙
奶粉問題時間:2012年11月
11月28日消息,日前有網(wǎng)友在微博上爆料稱,在美贊臣奶粉內(nèi)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生紙。
網(wǎng)友“左岸_澄鏡之水”在其微博發(fā)帖質(zhì)疑美贊臣奶粉質(zhì)量,稱“今天給寶寶沖奶粉,竟然從美贊臣奶粉里發(fā)現(xiàn)一個長約兩厘米的衛(wèi)生紙!”對此,該網(wǎng)友很氣憤,“難道別人的孩子就不是孩子嗎?也不怕遭了報應(yīng)。這么嚴(yán)密的生產(chǎn)程序怎么會有衛(wèi)生紙進(jìn)去呢?我們給孩子喝的到底是什么?”
美贊臣嬰兒奶粉質(zhì)量問題頻現(xiàn)被戲稱“蟲子家園”
奶粉問題時間:2013年6月
6月13日,中國日報網(wǎng)刊發(fā)了《網(wǎng)爆美贊臣嬰兒奶粉中驚現(xiàn)活蟲兩日后變成飛蛾》一文,引起強(qiáng)烈反響。6月6日,陜西渭南崔女士在購買的正品美贊臣嬰兒配方奶粉(1段)中發(fā)現(xiàn)了白色的小蟲。食品藥品監(jiān)督管理部門認(rèn)為,可能是家長在取奶粉的時候不注意蟲子飛了進(jìn)去排卵繁殖,也可能是廠家在包裝的時候出現(xiàn)疏忽,有蟲子進(jìn)入。但崔女士表示,奶粉是當(dāng)天打開的,蟲子取奶粉時進(jìn)入并不可能。
多位網(wǎng)友就此表示,美贊臣奶粉質(zhì)量可能存在重大隱患。
記者網(wǎng)絡(luò)查詢統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),近期美贊臣奶粉“蟲子”頻現(xiàn)。同是6月6日,廣東茂名市民也在美贊臣奶粉中喝出蟲子。此前的3月21日,美贊臣安嬰媽媽A+系列孕婦及授乳婦女奶粉驚現(xiàn)蟲子。而蟲子對美贊臣奶粉的“青睞”并非偶然。因頻頻出現(xiàn)蟲子、異物,美贊臣奶粉早就被網(wǎng)友“美名”為“蟲子家園”。數(shù)據(jù)顯示,據(jù)不完全統(tǒng)計,僅2012年1到10月,經(jīng)媒體曝光的美贊臣投訴案例就多達(dá)57起,曝光次數(shù)1200余次。被曝光的“問題”奶粉涉及到美贊臣1~4段,以及美贊臣安嬰媽媽奶粉,美贊臣孕婦DHA等。
美贊臣3段新包裝安兒寶奶粉內(nèi)含異物
奶粉問題時間:2014年8月
一位名為“順子032”的網(wǎng)友在微博上,發(fā)圖質(zhì)疑美贊臣奶粉;稱“請美贊臣看看,這個是你們新包裝的3階段奶粉里的東西。因?yàn)橄嘈挪刨I你們的產(chǎn)品,請不要辜負(fù)這份信任。強(qiáng)烈要求解釋。
對此,美贊臣官方微博給網(wǎng)友回復(fù)稱,“我們非常理解您的擔(dān)憂,對于您提出的這種情況,需要您提供更多的信息以便我們進(jìn)一步核查。請您私信留下聯(lián)系方式,我們將安排客服盡快與您溝通,解答您的疑問。”
網(wǎng)購美贊臣奶粉吃出蟲子消費(fèi)者維權(quán)困難
奶粉問題時間:2015年9月
9月8日,市民李先生向記者反映,他在網(wǎng)購的美贊臣嬰兒奶粉里發(fā)現(xiàn)了蟲子,向賣家反映情況卻遭到對方否認(rèn)。李先生對此表示十分氣憤,但也感到很無奈。
7月2日,家住安陽市文峰區(qū)的李先生通過網(wǎng)購從美贊臣官方旗艦店購買了兩大盒美贊臣2段安嬰寶嬰兒奶粉,總價705.5元。5天后,李先生收到兩盒奶粉,打開其中一袋后發(fā)現(xiàn)奶粉味道怪怪的,想著配方奶粉可能味道就是怪,并沒有在意。幾天后,李先生打開第二袋奶粉,發(fā)現(xiàn)這袋奶粉沒有怪味兒。于是,他懷疑第一袋奶粉有問題。后來,通過網(wǎng)上維權(quán),客服同意再贈送一盒一樣的奶粉。9月7日2時,李先生的妻子郭女士給女兒沖奶粉,發(fā)現(xiàn)奶粉中有一只黑褐色的小蟲子,她懷疑所購奶粉存在質(zhì)量問題。
9月7日上午,李先生聯(lián)系網(wǎng)上的商家,將自己的遭遇反映給他們。商家堅(jiān)稱所售奶粉是正品,不可能出現(xiàn)問題。“我后來又打了廠家的電話,他們讓我自己去找質(zhì)監(jiān)部門檢測,就不再理會了。”李先生對賣家的處理態(tài)度十分氣憤,他說,“本想找消協(xié)投訴,可我身在安陽,發(fā)貨地址是江蘇南通的,生產(chǎn)商是廣東的,也不知道該向哪里投訴。”打了一圈電話,最后,李先生終于通過廣東省消費(fèi)者申訴舉報電話12315進(jìn)行了投訴。目前,他正在等待廣東省工商局的回復(fù)。
李先生從該奶粉官方旗艦店的購買評價中發(fā)現(xiàn),很多網(wǎng)友反映奶粉中多次出現(xiàn)蟲子。
出現(xiàn)李先生這樣的網(wǎng)購難題,市民該如何維權(quán)?市消費(fèi)者協(xié)會秘書長陳文超告訴記者,新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可首先向網(wǎng)購平臺投訴商家,要求平臺商介入,如果無效,可向工商部門投訴。
淘寶網(wǎng)工作人員表示,消費(fèi)者可以先申請退款,同時關(guān)注退款申請是否超時,及時修改退款協(xié)議,避免退款窗口關(guān)閉。在申請客服介入后,如果買賣雙方未協(xié)商一致,買家可以在賣家拒絕協(xié)議后要求淘寶介入處理。盡管如此,李先生認(rèn)為,網(wǎng)購維權(quán)仍不能實(shí)現(xiàn)本地受理,維權(quán)依舊很難。
美贊臣奶粉問題背后的反思
各種各樣的奶粉問題,確實(shí)是讓家長們十分頭疼,也十分擔(dān)心。一個品牌的被曝光,讓諸多為人父母者焦慮擔(dān)憂,不知如何是好。
對寶寶來說,母乳無疑是寶寶最好的食物,但并不是所有媽媽都能做到母乳喂養(yǎng),此時,奶粉便擔(dān)負(fù)起為孩子的成長提供營養(yǎng)的重要任務(wù),因此所有家長對奶粉的選擇問題都非常重視。但從“三鹿奶粉”開始,我們已經(jīng)對“奶粉”一詞產(chǎn)生了某種負(fù)面情緒。
回顧近些年來,無論是國產(chǎn)奶粉還是進(jìn)口奶粉都出現(xiàn)過大大小小的質(zhì)量問題。對此,有專家認(rèn)為,國內(nèi)也有一些大型企業(yè),其生產(chǎn)水平和國外的巨頭差距并不大。況且外國奶粉固然好,但它根據(jù)國外寶寶的體質(zhì)配制,不一定適合中國寶寶。有些寶寶吃了進(jìn)口奶粉上火便是例證之一。“只買對的,不選貴的”,這應(yīng)該是我們選擇奶粉的原則之一。
美贊臣奶粉涉嫌受細(xì)菌污染美藥管局展開調(diào)查
奶粉問題時間:2011年12月
美國知名奶粉企業(yè)美贊臣公司28日表示,美國食品和藥物管理局已經(jīng)派遣調(diào)查員訪問該公司下屬工廠,就美贊臣Enfamil嬰兒配方奶粉涉嫌受致命細(xì)菌污染事件展開調(diào)查。
本月18日,美國密蘇里州一名出生僅10天的嬰兒因?yàn)楦腥尽摆嫫闂U菌”的罕見細(xì)菌不治身亡,該嬰兒曾服用美贊臣的Enfamil嬰兒配方奶粉。
美贊臣公司25日稱,對其嬰兒奶粉的最新測試中并未發(fā)現(xiàn)令嬰兒致命的細(xì)菌。目前,美國政府部門未下令召回這種奶粉,但是沃爾瑪、沃爾格林、克羅格等知名零售商已經(jīng)宣布將該奶粉下架。
2011年12月30日,美國食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)及美國疾病控制預(yù)防中心(CDC)聯(lián)合公布了對美國嬰兒感染阪崎桿菌事件調(diào)查結(jié)果:沒有任何證據(jù)證明事件與美贊臣新生兒配方奶粉(EnfamilPremiumNewbornFormula)有關(guān),因此不會對相關(guān)產(chǎn)品實(shí)施召回。同時,F(xiàn)DA及CDC強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者可繼續(xù)按照標(biāo)簽指引使用該產(chǎn)品。